Gizlilik ve Güvenlik Politikası (KVKK)
Son Güncelleme: 17.09.2026
Arnee Akustik San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Şirket" veya "www.arnee.com") olarak, müşterilerimizin ve sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, hangi kişisel verilerinizin toplandığı, bu verilerin nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR?
Web sitemizi ziyaretiniz ve ürün alışverişiniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz rızanız doğrultusunda veya yasal bir zorunluluğa dayanarak toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde fatura için).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme alınırken kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı (örn: İyziCo) tarafından işlenir; ancak sistemimizde yalnızca başarılı/başarısız işlem durumu ve taksit sayısı gibi detaylar tutulur. Şirketimiz kesinlikle kredi kartı numaralarınızı saklamaz.
- İşlem ve Dijital İz Bilgileri: Sitede gezindiğiniz sayfalar, IP adresiniz, çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan alışveriş alışkanlıklarınız.
2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz;
- Siparişlerinizi işleme almak, faturalandırmak ve ürünleri adresinize teslim etmek,
- Mesafeli satış sözleşmesi ve mevzuat gereği olan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Size özel kampanya, tanıtım ve avantajlar hakkında bilgi vermek (yalnızca elektronik ileti onayınız varsa),
- Satış sonrası müşteri hizmetleri süreclerinde destek sağlamak ve iade/değişim süreçlerini yürütmek,
- Sitemizin performansını artırmak ve sizlere daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Şirketimiz, kişisel verilerinizi kesinlikle 3. şahıslara satmaz veya kiralamaz. Ancak siparişinizin size ulaşmasını sağlamak adına; ürünün taşınması için kargo firmalarıyla (Yurtiçi Kargo vb.), ödemelerin tahsilatı için e-ödeme ve bankacılık altyapısıyla (İyziCo vb.), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için de mali müşavirler ve ilgili kamu kurumlarıyla zorunlu ve sınırlı ölçüde paylaşabilir.
4. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ: KREDİ KARTI VE SSL
www.arnee.com, kişisel bilgilerinizi ve ödeme detaylarınızı korumak için 256-bit şifreleme sağlayan SSL sertifikasına sahiptir. Kredi kartı ile yapacağınız tüm alışverişlerde bilgileriniz şifrelenerek doğrudan bankanızın pos sistemine iletilir. Bankanız ve sizin aranızdaki veri akışına aracı bir sistem dahil olmaz ve Şirketimiz sistemlerinde kart numaraları, şifre veya CVV kodları kesinlikle saklanmaz.
5. ÇEREZ POLİTİKASI (COOKIES)
Web sitemizde, ziyaretinizi geliştirmek ve alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler; size daha önceki tercihleriniz doğrultusunda ürünler sunmayı sağlayan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitemizin sepet ve üye girişi gibi temel özelliklerinden faydalanamayabilirsiniz.
6. KULLANICI (VERİ SAHİBİ) HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.